Все карты Visa, выпускаемые ВТБ24, полностью соответствуют стандартам международной платежной системы Visa Inc не только в части высокого качества изготовления самой карты и имплантации микрочипа, но и в части качественной персонализации. Как известно, существуют карты с микрочипом и магнитной полосой, а также карты только с магнитной полосой. По правилам платежных систем на текущий момент оба типа карт имеют равноправное хождение в устройствах, принимающих карты. Т.е. организация, разместившая у себя информацию о приеме карт Visa, обязана принять любой из вышеуказанных типов карт. Это же правило касается приема карт в банкоматах других банков.

Отметим, что "устаревших" карт не существует: магнитная полоса за последние 10 лет не изменилась. Если карта была персонализирована банком, имеющим соответствующее разрешение на эмиссию карт, то она  соответствует всем требованиям платежной системы, так как сама платежная система участвует в процессе выпуска карт.

Технические сбои возможны, но они единичны, и в случае их обнаружения держатель карты должен обратиться в банк-эмитент для анализа причин возникновения ошибки и принятия мер по исправлению ситуации, вплоть до перевыпуска карты, если это позволяет решить проблему.

Всем клиентам-держателям хотим напомнить, что если выпущенная банком карта не принимается в устройстве, это может быть вызвано разными причинами, как связанными с самой точной приема карт/банкоматом, так и сбоями в работе каналов связи или действиями самого клиента, например, порчей карты.

ВТБ24 оперативно  решает проблемы клиентов, возникающие в процессе использования не только банковских карт, но и других банковских продуктов.