Запросы в Центр можно будет  подавать через сайт Университета ww.spbu.ru круглосуточно. Ответы на запросы будут готовиться и направляться адресатам  не позднее 3-х календарных дней с момента  получения. Будет осуществляться очная консультация посетителей ежедневно по графику, который будет размещен на сайте СПбГУ. В приемное время будет  осуществляться устное консультирование. При этом Центр не противопоставляет СПбГУ другим вузам РФ. Права абитуриентов могут быть нарушены должностным лицом любого вуза, школы, членом приемной комиссии, любым должностным лицом, задействованным на приеме и т.д.
    Основная деятельность центра начинается в период приемной кампании в вузы РФ. Координатор – д.ю.н. проф. Н.А.Шевелева, заведующая кафедрой государственного и административного права. Поводом для создания Центра послужили жалобы абитуриентов, так первый проректор СПбГУ по учебной и научной работе И.А. Горлинский  вспоминает, что “в прошлом году во время приемной кампании в СПбГУ был опыт обращения в правоохранительные органы со стороны руководства вуза для того,
чтобы помочь более 20 абитуриентам, поступившим к нам в так называемую “третью волну” – забрать документы из других вузов. По закону возврат документов должен был быть произведен в однодневный срок, но дети, многие из которых иногородние, приехавшие всего на 1 день в Питер, “забрать оригиналы документов из одного вуза и перенести в СПбГУ”, вынуждены были более недели оббивать пороги приемных комиссий других вузов, и документы им не отдавали, мотивируя это различными причинами, каждая из которой была нарушением закона, простых, понятных, очевидных прав абитуриента”.
    Как отмечают многие работники приемных комиссий, “при введении любого нового механизма очевидны шероховатости, нарушения, просто ошибки, халатность и т.д.” Это не значит, что система плоха. Это значит, что надо исправлять ошибки. СПбГУ готов в этом помочь.  Этот новый проект,  Центр помощи абитуриентам, призван помочь абитуриенту понять, нарушены ли его права, помочь абитуриенту защитить свои права в случае, если нарушение имеет место.

    И.А.Горлинский говорит, - “Права абитуриентов прописаны, сформулированы. И они, как и любые другие права, должны быть защищены,  абитуриент их должен знать. И для этого в СПбГУ открывается этот центр“.