Если мы спросим себя, каким бы мы хотели видеть наше будущее, в числе первых описаний прозвучит слово "мирное".

Мир в семье, мир в обществе, мир между народами и странами. Каждый хотел бы видеть будущий мир без войн и конфликтов. Но для этого уже сегодня необходимо обладать дипломатическими навыками, желанием и способностью разрешать споры и урегулировать возникающие разногласия.

Изучением причин зарождения конфликтов, процесса их развития и способов разрешения занимается конфликтология. В России эта молодая наука выделилась в отдельное направление в 1990 году, а в 1999 году в Санкт-Петербургском государственном университете появилась образовательная программа по одноименной специальности.

Несмотря на молодость профессии, специалисты-конфликтологи начинают быть востребованы на открытом рынке труда. Заявки на поиск специалистов по урегулированию конфликтных ситуаций присылают банки, промышленные, торговые, строительные, телекоммуникационные, автомобильные компании. Конфликтологу отводится роль дипломата и посредника между вступившими на почву взаимонепонимания сторонами. В его обязанности входит ведение переговоров, урегулирование спорных вопросов, улаживание конфликтных ситуаций, работа с возражениями и претензиями.

Помимо высокой стрессоусойчивости и коммуникабельности от кандидата на данную позицию на старте карьеры потребуется неполное высшее или высшее образование, навыки ведения переговоров, владение ПК. Кандидату, отвечающему этим требованиям, работодатель предлагает 20000-30000 руб. в месяц в Москве и 16000-25000 руб. в Санкт-Петербурге. Соискатель, уже имеющий сходный опыт работы от 1 года, высшее образование и опыт урегулирования конфликтных ситуаций, может рассчитывать в Москве на 30000-40000 руб., в Санкт-Петербурге – на 25000-35000 руб.

Дальнейший уровень дохода растет с профессионализмом специалиста; на этом этапе сумма вознаграждения не является фиксированной цифрой, но служит предметом индивидуальной договоренности между работодателем и работником. А уж договариваться профессиональный конфликтолог умеет!

Среди получивших или получающих высшее образование по специальности "Конфликтология" большинство составляет молодежь – 56% соискателей в возрасте до 30 лет. Кандидаты в возрастном диапазоне 30-40 лет составляют 27%. 68% конфликтологов – женщины. 80% соискателей-конфликтологов уже окончили вузы, у остальных 20% - неполное высшее образование. Свободно общаться на английском могут 22% конфликтологов, на базовом уровне язык международного делового общения известен 60% конфликтологов.

Получить высшее образование по специальности "Конфликтология" можно в Московской финансово-промышленной академии; в Московском государственном университете предлагается программа послевузовского профессионального образования (аспирантура) по специальности "Политические институты, этнополитическая конфликтология, национальные и политические процессы". В Санкт-Петербурге на конфликтолога можно выучиться в вузе-основателе образовательной программы по конфликтологии - Санкт-Петербургском государственном университете, а также в Санкт-Петербургском гуманитарном университете профсоюзов.